app好用嗎？

是一款不錯(cuò)的生活服務(wù)類型的應(yīng)用軟件，達(dá)達(dá)兔游戲網(wǎng)提供的app應(yīng)用版本為v9.1.1，app界面設(shè)計(jì)精美、功能全面，趕緊下載安裝體驗(yàn)一下吧。

Zappos商店app，一個(gè)B2C購物網(wǎng)站，以最專業(yè)、最廣泛、最優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)為您服務(wù)，專注于各類鞋類品牌，包括1000+以上的生產(chǎn)廠家和各種鞋類品類，以及穿搭建議、珠寶、服裝、包袋等各種服務(wù)。是一款超級(jí)強(qiáng)大又好用的商城軟件！喜歡的朋友不要錯(cuò)過！下載Zappos商店app，開始體驗(yàn)！

Zappos商店軟件介紹:

Zappos官方商店 Zappos是美國一家賣鞋的B2C網(wǎng)站。自1999年成立以來，已成長(zhǎng)為在線銷售鞋子的電子商務(wù)網(wǎng)站，超越亞馬遜，并獲得2012年谷歌市場(chǎng)十大商城應(yīng)用稱號(hào)。

Zappos商店軟件功能:

購物體驗(yàn)

Zappos從一開始就為顧客提供了特別的購物體驗(yàn)，讓顧客在完成購物后驚喜地尖叫“哇”。客戶服務(wù)的重要性不是秘密。人們很早就意識(shí)到，提供高質(zhì)量服務(wù)的公司運(yùn)營良好，但沒有人做到。

為顧客提供有趣的購物體驗(yàn)，讓Zappos各方面都出名。比如Zappos網(wǎng)站的下載速度比其他任何網(wǎng)站都快很多，電話服務(wù)增加了顧客的購物體驗(yàn)。與其他零售網(wǎng)站不同，這里的電話平均等待時(shí)間會(huì)控制在20秒以內(nèi)，客服中心工作人員有權(quán)利解決任何事情。

Zappos我明白我的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是傳統(tǒng)企業(yè)的店鋪。要想運(yùn)營成功，就要保證顧客能舒服地完成網(wǎng)購。該公司使用了許多不同的方式來應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，包括免費(fèi)退貨、提供特殊的在線產(chǎn)品信息、電話聯(lián)系、免費(fèi)的清晨購物等等。

消除疑慮

要讓顧客愿意在網(wǎng)上買鞋，最重要的是妥善處理問題。顧客可以輕松地買到合適的產(chǎn)品，如果不合適可以退貨。Zappos他們很快意識(shí)到可以通過提供免費(fèi)退貨來解決這個(gè)關(guān)鍵問題。起初是60天免費(fèi)退貨，后來延長(zhǎng)到365天。顧客可以買幾雙不同款式的鞋子，試穿后留下合適的，不合適的就退掉。

這樣做有風(fēng)險(xiǎn)嗎？Zappos會(huì)實(shí)時(shí)觀察客戶的行為。他們發(fā)現(xiàn)最賺錢的顧客并不是那些退貨最少的顧客。而那些總是選擇免費(fèi)退貨的顧客，實(shí)際上是要在購買之前嘗試所有不同品牌和款式的鞋子。所以他們雖然退貨率高，但是也會(huì)購買更多的產(chǎn)品。一般來說，退貨率在總銷售額的35%左右。

事實(shí)上，zappos的做法極大地釋放了消費(fèi)者的決策壓力，加上后續(xù)的延期付款政策，消費(fèi)者做決定非常簡(jiǎn)單。2004年，即使剔除退貨成本，zappos的毛利率也達(dá)到了35%。

總結(jié)：以上內(nèi)容就是介紹，包括app應(yīng)用截圖和下載地址，讓你詳細(xì)的了解，歡迎大家下載安裝體驗(yàn)。