網(wǎng)易七魚(yú)

網(wǎng)易七魚(yú)app好用嗎？

網(wǎng)易七魚(yú)是一款不錯(cuò)的辦公軟件類型的應(yīng)用軟件，達(dá)達(dá)兔游戲網(wǎng)提供的app應(yīng)用版本為5.1.0，app界面設(shè)計(jì)精美、功能全面，趕緊下載安裝體驗(yàn)一下吧。

網(wǎng)易七魚(yú)手機(jī)版是網(wǎng)易為企業(yè)開(kāi)發(fā)的人工智能客服系統(tǒng)。平臺(tái)自主研發(fā)的機(jī)器人可以與客戶進(jìn)行即時(shí)通話。與傳統(tǒng)機(jī)器人不同，這款人工智能機(jī)器人可以深度理解客戶的對(duì)話，幫助客戶解決各種問(wèn)題，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，更智能、更省心、更省錢。歡迎來(lái)到達(dá)達(dá)兔游戲網(wǎng)下載/[/K0/

軟件介紹:

網(wǎng)易七魚(yú)是網(wǎng)易旗下的SaaS云客服產(chǎn)品，致力于通過(guò)自研客服機(jī)器人，為企業(yè)客戶降低企業(yè)管理成本，提高客戶滿意度，隨時(shí)隨地解決客戶問(wèn)題。以“七魚(yú)改變客服，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的產(chǎn)品理念，在客服效率、客服意識(shí)、客服專業(yè)化方面為企業(yè)提供一整套服務(wù)解決方案。網(wǎng)易七魚(yú)可以支持從APP、微信等其他渠道獲取信息；同時(shí)支持圖片、表情等多種交流方式；支持呼叫客服查看數(shù)據(jù)并呼出；此外，云客服系統(tǒng)還對(duì)接了CRM企業(yè)的；并支持多種方式創(chuàng)建工單，方便跨部門協(xié)作和問(wèn)題跟進(jìn)；最后，它還將為企業(yè)提供數(shù)據(jù)報(bào)告和分析。

軟件功能:

留住的游客

無(wú)論是新客戶獲取還是老客戶激活，一鍵配置即可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)活躍客戶線索，實(shí)現(xiàn)通知、調(diào)研、私域引流等服務(wù)。

實(shí)時(shí)通信

Web、App、微信生態(tài)、Tik Tok、新浪微博、百度營(yíng)銷、臉書(shū)等不同渠道的傳播需求將統(tǒng)一接入客服工作臺(tái)，提供文字、語(yǔ)音、視頻等多種溝通方式，使溝通更加及時(shí)準(zhǔn)確。

人機(jī)合作

提供AI算法加持的機(jī)器人、人機(jī)共享知識(shí)庫(kù)等工具。機(jī)器人可以無(wú)縫轉(zhuǎn)移到人工客服，滿足對(duì)話、問(wèn)答、交互等場(chǎng)景需求，打造高效協(xié)作的體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)洞察

提供豐富的數(shù)據(jù)看板、數(shù)據(jù)報(bào)表、指標(biāo)體系和可視化組件，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史一覽無(wú)余，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供決策分析平臺(tái)。

軟件功能:

文本機(jī)器人

7*24h多場(chǎng)景接入，精準(zhǔn)識(shí)別訪客需求，秒級(jí)響應(yīng)。

語(yǔ)音機(jī)器人

呼入呼出兩種場(chǎng)景，依托ASR/NLP/TTS打造沉浸式對(duì)話體驗(yàn)。

座位輔助

知識(shí)庫(kù)輔助人工解題，人工反饋知識(shí)庫(kù)不斷優(yōu)化。

顧客之聲

提取談話關(guān)鍵信息，識(shí)別訪客異常情緒，時(shí)刻優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

網(wǎng)易七魚(yú)別人怎么進(jìn)客服系統(tǒng)？

網(wǎng)易七魚(yú)是杭網(wǎng)易雷霍科技有限公司的旗艦客服系統(tǒng)產(chǎn)品，于2016年4月正式上線。網(wǎng)易七魚(yú)客服系統(tǒng)的接入方式是:

1.注冊(cè)一個(gè)賬戶。2.輸入網(wǎng)易七魚(yú)。3.完成代碼掃描授權(quán)。4.訪問(wèn)成功。

中文名:網(wǎng)易七魚(yú)

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