好慷在家

類型：生活服務
版本：3.6.0
下載次數(shù)：1026
大?。?/span>56.8M
等級：
更新：2023-03-05 04:42:34

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好慷在家app是上門保潔服務平臺的手機客戶端。如果你需要打掃家里但又不想自己動手，可以嘗試在這個軟件上找專門的保潔人員來打掃。除了清潔，這款軟件還提供月嫂、家電維修、

好慷在家app好用嗎？

好慷在家是一款不錯的生活服務類型的應用軟件，達達兔游戲網(wǎng)提供的app應用版本為3.6.0，app界面設計精美、功能全面，趕緊下載安裝體驗一下吧。

好慷在家app是上門保潔服務平臺的手機客戶端。如果你需要打掃家里但又不想自己動手，可以嘗試在這個軟件上找專門的保潔人員來打掃。除了清潔，這款軟件還提供月嫂、家電維修、家務包年等服務，幫你全面解決家務煩惱。

功能特性:

1.全年固定阿姨，家務滿足更省心；

2、科學調(diào)度，制定專屬清潔計劃；

3、服務更多樣，深度清潔更衛(wèi)生；

4、專屬門牌號，VIP體驗更有質(zhì)高效；

5、打包全年服務，價格更優(yōu)惠；

6、員工雇傭制，阿姨更穩(wěn)定；

7、4小時工作制，全程標準化服務；

8、七色清潔布，分區(qū)使用更衛(wèi)生；

9、專業(yè)工具套裝，超干凈0死角；

10、評估上市，38萬小時國家計量保障；

11、三重認證，人員和服務更可靠；

12、統(tǒng)一培訓，多專業(yè)崗位滿分；

13.專注家庭日常清潔，專業(yè)水平更放心；

14、人性化管理，阿姨整體素質(zhì)高；

好慷在家簡介:

雇傭制+年度服務

一端整合閑置保潔員，另一端滿足預訂家政服務需求。市面上大部分國產(chǎn)O 2O模式都是這樣的。2010年林兵創(chuàng)立好慷在家的時候，也是這樣的。但運營9個月后發(fā)現(xiàn)不妥:平臺只是保潔員拿單的渠道，沒有粘性，更談不上控制服務質(zhì)量；站在消費者的角度，穩(wěn)定的服務才是痛點。轉(zhuǎn)念一想，他覺得與其采用員工制，不如采用更重的模式，通過統(tǒng)一的培訓和管理，輸出更高質(zhì)量的服務。

然而，客戶預訂是不確定的。萬一粥太多，怎么解決「庫存」？對此，林兵告訴南都記者，這也是他們主推全年服務的原因，將原來中介模式下的臨時預訂變成了有計劃的服務安排，便于人力的均衡匹配。

但是，年費意味著在享受服務之前要付費。作為一個新品牌，消費者的信任和購買是一個難題。他坦承起步階段的艱辛和成本:“剛開始包的少，都是零散的，保潔員要按時發(fā)工資。”

所以好慷在家單純用休閑體驗來吸引消費者，單價不高，同時還有折扣，希望通過穩(wěn)定的服務質(zhì)量把散客變成年客。同時，為了打消人們的信任顧慮，申請銀行擔保，采取分期扣繳，引入保險機制，保障客戶的人身財產(chǎn)安全。這些嘗試逐漸有了回報，林兵展示了一些數(shù)據(jù):消費者平均購買年訂閱服務不到兩次，轉(zhuǎn)化率超過20%，年訂閱累計戶數(shù)超過1萬。

專業(yè)化+可視化

對于客戶來說，購買年服務后，保潔員真的可以隨叫隨到嗎？

林兵說，恰恰相反，好慷在家清潔工像白領一樣工作八小時，每周日不接單。他承認這種做法很大膽，也是很大的犧牲，因為周日其實是最大的訂單，但要權衡輕重，保潔員的工作條件應該是第一位的?！跋胂肟矗瑸槭裁春苌儆腥俗霰?，主要是工作強度大，一般一個月休息兩天。這樣的工作環(huán)境如何提高服務質(zhì)量，更不用說吸引新鮮血液加入了。”他對杜南的記者分析說，盡管很辛苦，清潔工的“職業(yè)化”給他們帶來了工作熱情。去年好慷在家，服務人員平均年齡不到34歲，今年又創(chuàng)下了新紀錄。其中一個培訓點的保潔員都是90后。沒有周末休息的好處，很難想象他們愿意加入這個行業(yè)。

至于顧客，林兵認為，當有人照看房子時，選擇在星期天打掃衛(wèi)生是一種趨勢。說白了還是信任的問題?！罢嬲玫姆阵w驗，絕對不是在休息日看著保潔員忙碌，而是一到家就享受干凈和舒適?！?/p>

但是，家政服務很難標準化。沒有監(jiān)管，如何保證服務的持續(xù)穩(wěn)定？他告訴南都記者，過去五年已經(jīng)摸索出一套“可視化標準”。比如清洗后馬桶一定要蓋好，洗滌用品的logo一定要朝外，紙巾一定要放在油煙機的盒子里...通過一系列看得見的細節(jié)，形成顧客對服務認知的符號?！昂喍灾?，盡量讓每個清潔工的服務都一樣。從效果來看，我們每年的續(xù)保率都在98%以上。”林兵說。